আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Supabets গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Supabets-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ প্রযোজ্য: সব ব্যবহারকারী SSL সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি Supabets প্ল্যাটফর্ম (https://supabets.ws) ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বর্ণনা করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. ভূমিকা

Supabets আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এবং সেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

Supabets-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য সবসময় স্বচ্ছতা — আপনি জানবেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে, কোনো লুকানো কিছু নেই।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

Supabets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Supabets পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিই প্রয়োজন — অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেইজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
  • বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক
নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয় নথি KYC যাচাইকরণ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল হ্যাঁ
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয় না (অপ্ট-আউট সম্ভব)
কুকি ডেটা কুকি প্রযুক্তি না (অপ্ট-আউট সম্ভব)

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Supabets আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

আমরা আপনার ইমেইলে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ও আপনার অনুমতি থাকলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই। যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং

Supabets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিভিত্তিক অংশীদার।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো কাজে নয়।

Supabets কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না।

৫. কুকি নীতি

Supabets ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাস)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ না করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা

Supabets আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে, সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • সার্ভারে অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পরিবেশে রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাব এবং সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

৭. আপনার অধিকার

Supabets-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং অনুরোধ পেলে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

১

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

২

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৪

প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

৫

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারেন।

৬

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@supabets.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণ

Supabets আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৭ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

Supabets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক Supabets অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@supabets.ws-এ জানান।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@supabets.ws
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা
  • ভাষা: বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

কেন Supabets-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Supabets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্য।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে। একটি ইমেইলেই কাজ হয়।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এবার নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Supabets-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

English